Akceptuji Odmítnout Nastavit
Přizpůsobujeme se Vám na míru. Na základě Vašeho chování na webu personalizujeme jeho obsah a zobrazujeme Vám relevantní nabídky a produkty. Kliknutím na tlačítko „Akceptuji“ souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na sociálních sítích a v reklamních sítích na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout po kliknutí na tlačítko „Nastavit“.
Uložit nastavení Zpět
Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookies, podle kategorií v souladu s vašimi preferencemi. Změny v nastavení se projeví pouze pro prohlížeč a zařízení, které používáte.
Cookies nezbytné pro sledování webu Vyžadováno - Cookies nezbytně nutné pro fungování webové stránky. Umožňuje základní funkcionalitu webu, jako jeho procházení nebo přihlášení uživatelů. Webová stránka nemůže správně fungovat bez těchto cookies. Statistické cookies Sbírají a analyzují provoz webu a používání stránky v reálném čase. Umožňují správcům webových stránek, aby porozuměli, jak návštěvníci používají webové stránky. Marketingové cookies Shromažďují osobní údaje o uživateli z marketingového hlediska. Shromažďují informace za účelem přizpůsobení nabízené reklamy zájmů zákazníka (například remarketing), propojení se sociální sítí a jiné.
Zboží, které jste si jako Spotřebitel přes internetový obchod objednali, můžete do 14 dnů od jeho doručení zaslat na adresu provozovny nebo jej vrátit osobně v prodejně O’STYLE.
Adresa provozovny pro vrácení zboží Českou poštou či jiným přepravcem (PPL, DPD apod.)
INTERIMEX CZ a.s.
Mírové náměstí 490/12
466 01 Jablonec nad Nisou
tel. č.: 733 181 537
Výdejní místo pro vrácení zboží Zásilkovnou: (adresa je stejná jako u jiných druhů dopravy, v případě Zásilkovny však můžete využít podací a výdejní místo v naší prodejně)
prodejna O‘STYLE
e-mailová adresa: shop@ostyle.cz
Eshop nemá smluvně sjednané zpětné svozy vráceného zboží se Zásilkovnou, zákazníci si přepravu přes Zásilkovnu sjednávají sami v aplikaci Zásilkovna.
Pokud chcete vrátit zboží přes Zásilkovnu, je potřeba zadat do aplikace adresu výdejního místa, telefonní číslo a e-mailovou adresu, uvedenou výše.
Systém Zásilkovny Vám po zaplacení dopravy vygeneruje kód, se kterým můžete balíček odeslat z libovolného podacího místa Zásilkovny.
Adresa prodejny pro osobní vrácení zboží v kamenné prodejně:
O‘STYLE
V případě odstoupení od smlouvy má spotřebitel povinnost bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od Kupní smlouvy, odeslat zboží na vlastní náklady na výše uvedenou adresu.
Pro vrácení doporučujeme využít náš návratový a reklamační formulář, který je zde ke stažení.
Pokud nepoužijete návratový a reklamační formulář, nezapomeňte ke zboží přiložit fakturu nebo její kopii.
Zboží musí být vráceno nepoužité, v původním stavu a v originálním obalu, se všemi visačkami a dalším příslušenstvím. Jestliže tomu tak nebude, budeme nuceni strhnout poměrnou část z původní ceny, abychom mohli zboží uvést do původního stavu.
Peníze Vám zašleme na účet do 14 dnů od okamžiku, kdy nám vrácené zboží dorazí.
V případě, že Vám bylo doručeno zboží, které je vadné, můžete využít svého práva z vadného plnění a do 24 měsíců od převzetí toto zboží reklamovat.
Vyskytla-li se u zboží jakékoli vada, zkontaktujte nás na tel. č. +420 483 359 017 nebo na emailové adrese shop@ostyle.cz.
Pro reklamaci doporučujeme využít náš návratový a reklamační formulář, který si můžete stáhnout zde. Po vyplnění zašlete formulář či fakturu a reklamované zboží na vlastní náklady na adresu provozovny nebo je předejte osobně v prodejně O’STYLE.
Pokud zboží odešlete poštou na vlastní náklady, zašlete nám laskavě kopii podacího lístku, připište číslo účtu a náklady za poštovné Vám vrátíme na Váš účet.
Adresa provozovny pro zaslání zboží Českou poštou či jiným přepravcem (PPL, DPD apod.)
Adresa výdejního místa pro zaslání zboží Zásilkovnou: (adresa je stejná jako u jiných druhů dopravy, v případě Zásilkovny však můžete využít podací a výdejní místo v naší prodejně)
prodejna O‘STYLE (ID 544)
V případě reklamace Vám náklady na vrácení zboží proplatíme, stačí poslat potvrzení o zaplacení přepravy a připsat číslo účtu pro vrácení peněz.
Adresa prodejny pro osobní podání reklamace v kamenné prodejně:
Zboží vždy zasílejte čisté, suché a kompletní, jako Vám bylo z naší strany doručeno. Pokud nám dorazí špinavé či nekompletní zboží, bude zasláno zpět s požadavkem na úhradu přepravních nákladů.
Při zasílání zboží nezapomeňte uvést svůj emailový a telefonický kontakt, abychom Vás mohli ohledně reklamace jednoduše informovat. Ke zboží doporučujeme přiložit veškeré listiny, které s ním byly při koupi obdrženy, případně jejich kopie, a uvést preferovaný způsob vyřízení reklamace.
O reklamaci rozhodneme do 30 dnů od doručení zboží na výše uvedené adresy, přičemž o vyřízení Vás budeme informovat na Vámi uvedeném telefonním čísle či emailu.
Vadné zboží bude opraveno nebo vyměněno po vzájemné dohodě.
Tento dokument obsahuje zjednodušené pokyny pro zajištění rychlého průběhu reklamace. Vždy ho čtěte s obchodními podmínkami, konkrétně s odstavcem 5, v němž naleznete detailní popis práva z vadného plnění.